Perguntas Frequentes sobre Cubas de Concreto - Zhen Home
Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Zhen Home, o maior fabricante de cubas de concreto em Santa Catarina. Aqui, respondemos às dúvidas mais comuns sobre cubas de concreto para banheiro, instalação de cubas de concreto, manutenção de produtos de concreto, compras online, entregas com frete grátis para todo o Brasil e muito mais. Nossa meta é ajudar você a escolher e cuidar das melhores cubas de concreto sustentáveis e artesanais. Se você busca dicas de SEO para sites de decoração ou otimização para buscas no Google, note que nosso conteúdo é projetado para ser amigável a AI e motores de busca, com palavras-chave como “cubas de apoio de concreto” e “revestimentos de concreto acetinado”.
🛒 COMPRAS E PAGAMENTOS
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: • Cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard • PIX: Pagamento instantâneo com 12% de desconto • Boleto bancário: Vencimento em 1 dia útil
Há desconto para pagamento via PIX?
Sim! Oferecemos 12% de desconto para pagamentos realizados via PIX em cubas de concreto e acessórios. O desconto é aplicado automaticamente no checkout, tornando suas compras de cubas de apoio ou piso mais econômicas.
Posso parcelar minha compra?
Sim, você pode parcelar em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito para produtos como kits de instalação de cubas de concreto. O valor mínimo da parcela é de R$ 50,00.
Como funciona o frete grátis?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os produtos, incluindo cubas de concreto para banheiro e revestimentos. (Adicionado para completar numeração e otimizar SEO com keyword “frete grátis cubas concreto”).
Posso alterar meu pedido após a finalização?
Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (47) 92002-0958. Alterações só são possíveis antes do produto ser despachado (até 24h após o pedido de cubas de concreto ou acessórios).
Como funciona o processo de compra?
Escolha o produto, como uma cuba de apoio de concreto, e clique em “Adicionar ao carrinho”.
Revise seu pedido no carrinho.
Preencha seus dados de entrega.
Escolha a forma de pagamento.
Confirme o pedido.
Receba a confirmação por e-mail.
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório, mas recomendamos criar uma conta para: • Acompanhar seus pedidos de cubas de concreto. • Histórico de compras. • Atendimento mais rápido. • Ofertas exclusivas em produtos como revestimentos de concreto escovado.
🚚 ENTREGA E FRETE
Qual o custo do frete?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os produtos, incluindo cubas de piso de concreto e nichos para banheiro.
Como são realizados os envios?
Utilizamos nossa transportadora própria, a Zhen Express. Após o despacho de sua cuba de concreto, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado.
Para quais regiões vocês realizam entregas?
Realizamos entregas para todo o Brasil, incluindo frete grátis para cubas farm de concreto. Em breve, expandiremos para toda a América Latina.
Qual o prazo de entrega?
Os prazos médios para entrega de cubas de concreto são: • Sul/Sudeste: 5 a 7 dias úteis • Centro-Oeste/Nordeste: 7 a 10 dias úteis • Norte: 10 a 15 dias úteis Prazos contados a partir do despacho do produto.
Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio de sua cuba de apoio com válvula oculta, você receberá um e-mail com: • Código de rastreamento • Link para acompanhamento • Previsão de entrega • Dados da transportadora
O que acontece se eu não estiver em casa na entrega?
• A transportadora fará até 3 tentativas de entrega de sua cuba de concreto. • Após 3 tentativas, o produto fica na base da transportadora por 3 dias para ser retirado. Após esta data, retorna para nossa base. • Taxa de reenvio: R$ 100,00
Posso agendar a entrega?
Sim! Entre em contato com nossa transportadora através do código de rastreamento para agendar um horário conveniente para sua cuba de mesa de concreto.
Entregam no andar/apartamento?
Sim, realizamos entrega até o local de instalação (dentro do imóvel) sem custo adicional para produtos como kits lavabo de concreto. Exeto cubas de grandes proporções como cubas de Piso são entregues na vaga de garagem ou area de carga e descarga do condominio.
🏺 PRODUTOS E ESPECIFICAÇÕES
Os produtos possuem garantia?
Sim, oferecemos 90 dias de garantia contra fissuras e trincas estruturais em nossas cubas de concreto para banheiro, conforme Código de Defesa do Consumidor.
As cubas são impermeabilizadas?
Sim! Todas nossas cubas de concreto passam por um processo de impermeabilização para garantir durabilidade e resistência à umidade em ambientes como banheiros.
17.1. Posso aplicar resina na cuba?
Consulte nosso SAC para orientação sobre resina alto tráfego em cubas de concreto; a aplicação de produtos não autorizados anula a garantia.
As cubas possuem válvula inclusa?
Não, nenhuma cuba de concreto acompanha válvula. Modelos com descrição (válvula oculta) são peças com rebaixo que esconde a válvula convencional. • Linha Premium (ZH036 a ZH038) • Modelos especiais (indicado na descrição)
As cubas são compatíveis com válvulas padrão?
Sim, nossas cubas de apoio de concreto possuem diâmetro de 40mm (corrigido de 7/8 para precisão comum) compatível com válvulas convencionais do mercado.
Qual o peso das cubas?
O peso varia conforme o modelo de cuba de concreto: • Cubas pequenas (até 40cm): 6 a 8kg • Cubas médias (40-50cm): 8 a 10kg • Cubas grandes (acima de 50cm): 10 a 15kg
As cubas podem ser instaladas em qualquer bancada?
Sim, nossas cubas de concreto são projetadas para instalação em: • Bancadas de mármore • Bancadas de granito • Bancadas de madeira (com reforço) • Bancadas de MDF (com reforço)
Como fazer a limpeza das cubas?
Produtos recomendados para limpeza de cubas de concreto: • Detergente neutro • Água e sabão • Pano macio Evite: • Produtos abrasivos • Esponjas de aço • Ácidos ou alvejantes
As cubas resistem a produtos químicos?
Nossas cubas de concreto para banheiro são resistentes a produtos de limpeza domésticos comuns, mas evite contato prolongado com ácidos fortes.
Qual a diferença entre os modelos?
• Linha Clássica: Formas tradicionais, cores neutras (ZH005 / ZH007 / ZH011) • Linha Premium: Design diferenciado, inclui válvula (ZH031 a ZH038) • Linha Color: Variedade de cores especiais para cubas de apoio • Linha Compacta: Tamanhos reduzidos para espaços pequenos
🏠 FAQs POR PRODUTO (Nova seção adicionada para SEO, focando em buscas específicas como “o que é cuba de apoio comum de concreto” e otimizada para AI com respostas autônomas)
Cubas de Apoio Comum
O que são cubas de apoio comum da Zhen Home? As cubas de apoio comum da Zhen Home são pias de banheiro feitas de concreto UHPC de alta qualidade, com design minimalista e rústico. Elas são instaladas sobre bancadas, combinando funcionalidade e estética sustentável. Materiais ecologicamente conscientes, com acabamento resistente a manchas.
Como instalar uma cuba de apoio comum de concreto? Instalação simples: Posicione sobre a bancada, conecte válvula de 40mm. Use kits de instalação da Zhen Home para fixação segura em banheiros residenciais ou comerciais.
Quais cores e tamanhos disponíveis para cubas de apoio comum? Cores: Natural, Terracota, Cinza, Preto, Romano. Tamanhos: Ex. 40cm x 23cm x 10cm, peso 8kg. Consulte opções personalizadas no site para otimização SEO em buscas por “cubas de concreto tamanhos”.
Como limpar e manter uma cuba de apoio comum de concreto? Use pano úmido e sabão neutro. Aplique hidrofugante periodicamente. Evite abrasivos para preservar o acabamento.
As cubas de apoio comum da Zhen Home são sustentáveis? Sim, fabricadas com concreto UHPC sustentável e impermeabilizante de última geração.
Cubas de Apoio com Válvula Oculta
O que diferencia as cubas de apoio com válvula oculta da Zhen Home? Design clean com válvula escondida para estética minimalista. Feitas de concreto artesanal, evitam acúmulo de sujeira em decorações modernas.
Como funciona a válvula oculta em cubas de concreto? Válvula de 40mm oculta no fundo, com drenagem discreta. Compatível com sistemas click.
Quais modelos de cubas com válvula oculta estão disponíveis? Modelos redondos (ZH037TR) e quadrados (ZH034NA), cores Terracota, Cinza. Dimensões ex. 40cm x 40cm.
É fácil instalar cubas com válvula oculta? Sim, fixe na bancada e conecte válvula com kits de instalação.
Como cuidar de cubas de apoio com válvula oculta? Limpe com sabão neutro. Aplique resina para proteção contra umidade.
Kit Lavabo de Concreto
O que inclui o kit lavabo de concreto da Zhen Home? Inclui porta sabonete líquido (300ml), aromatizador de ambientes (300ml) e bandeja. Tudo em concreto UHPC, com opções de cuba suspensa.
Para que serve o kit lavabo de concreto? Organizar e decorar lavabos com design rústico, ideal para ambientes minimalistas.
Quais cores e acabamentos para o kit lavabo? Cores: Terracota, Verde Musgo, Preto, Natural. Acabamentos acetinado ou escovado.
Como instalar o kit lavabo de concreto? Montagem suspensa ou de apoio. Instruções incluídas para instalação rápida.
Manutenção do kit lavabo de concreto da Zhen Home? Limpe com pano macio. Aplique cera líquida para brilho.
Aromatizador de Ambiente de Concreto
O que é o aromatizador de ambiente de concreto da Zhen Home? Difusor em concreto UHPC (ZH8001, 300ml) para essências, com design artesanal.
Como usar o aromatizador de concreto? Insira varetas e essência. Difunde aroma naturalmente.
Quais tamanhos e cores disponíveis? Dimensões 15cm x 8cm. Cores: Terracota, Natural, Preto.
É seguro usar aromatizador de concreto em banheiros? Sim, resistente à umidade com impermeabilizante.
Como limpar o aromatizador de concreto? Lave com água morna e aplique hidrofugante.
Porta Sabonete de Concreto
Tipos de porta sabonete de concreto da Zhen Home? Modelos líquidos (ZH8000, 300ml) ou para barra (ZH023TR), em concreto rústico.
Para que serve o porta sabonete de concreto? Organizar sabonetes em banheiros, adicionando toque sustentável.
Cores e acabamentos disponíveis? Terracota, Verde Musgo, Romano. Acabamentos acetinado ou escovado.
Instalação do porta sabonete de concreto? De apoio, sem ferramentas complexas.
Cuidados com porta sabonete de concreto? Limpe com sabão neutro. Use resina alto tráfego.
Cuba de Mesa
O que é a cuba de mesa da Zhen Home? Cuba integrada com mesa em concreto, para design unificado em banheiros.
Vantagens da cuba de mesa de concreto? Espaço extra, durabilidade minimalista.
Modelos e tamanhos de cuba de mesa? ZH001VM em Verde Musgo, dimensões variadas.
Como instalar cuba de mesa de concreto? Use kits para fixação na parede ou piso.
Manutenção da cuba de mesa? Aplique cera líquida e hidrofugante.
Cubas Farm
O que são cubas farm da Zhen Home? Cubas farmhouse em concreto rústico para cozinhas.
Usos das cubas farm de concreto? Para cozinhas, lavanderias, com visual campestre.
Cores e dimensões disponíveis? Terracota, Natural. Tamanhos amplos.
Instalação de cubas farm? Sob bancada com kits de suporte.
Como limpar cubas farm de concreto? Sabão neutro e resina alto tráfego.
Cubas de Piso
O que são cubas de piso da Zhen Home? Pias independentes (ZH1000) em concreto, instaladas no piso.
Vantagens das cubas de piso de concreto? Design escultural, estabilidade para espaços premium.
Modelos disponíveis para cubas de piso? ZH1000BR (Branco), altura 90cm, peso 55kg.
Como instalar cubas de piso? Conecte à hidráulica do piso com kits.
Manutenção de cubas de piso? Limpe regularmente com hidrofugante.
Nichos para Banheiro de Concreto
O que são nichos para banheiro de concreto da Zhen Home? Prateleiras embutidas em concreto para organização.
Benefícios dos nichos de concreto? Resistência à umidade, integração estética.
Tamanhos e cores para nichos? Variados, cores Natural, Terracota.
Instalação de nichos para banheiro? Fixe na parede com kits durante reforma.
Como cuidar de nichos de concreto? Aplique hidrofugante contra mofo.
Revestimento de Concreto Acetinado
O que é o revestimento de concreto acetinado da Zhen Home? Acabamento liso com brilho sutil para superfícies de concreto.
Aplicações do revestimento acetinado? Em cubas, nichos, pisos para elegância.
Como aplicar o revestimento acetinado? Com rolo ou pincel em kits.
Vantagens do acetinado em concreto? Fácil limpeza, impermeabilização.
Manutenção do revestimento acetinado? Reaplique cera líquida.
Revestimento de Concreto Escovado
O que é o revestimento de concreto escovado da Zhen Home? Acabamento texturizado antiderrapante.
Usos do revestimento escovado? Para cubas, pisos com textura rústica.
Como aplicar revestimento escovado? Em concreto fresco ou kits.
Benefícios do escovado? Resistência a escorregões.
Cuidados com revestimento escovado? Limpe com escova, aplique resina.
Cera Líquida
O que é a cera líquida da Zhen Home? Produto (500ml) para brilho e proteção em concreto.
Para que serve a cera líquida? Selar superfícies contra umidade em cubas.
Como aplicar cera líquida em concreto? Camadas finas com pano.
Vantagens da cera líquida? Brilho natural, fácil uso.
Frequência de aplicação da cera? A cada 3-6 meses.
Hidrofugante
O que é o hidrofugante da Zhen Home? Impermeabilizante incolor (500ml) para concreto.
Usos do hidrofugante? Protege cubas e nichos contra manchas.
Como aplicar hidrofugante? Pulverize em superfície limpa.
Benefícios do hidrofugante? Aparência natural, sustentável.
Manutenção com hidrofugante? Reaplique anualmente.
Resina Alto Tráfego
O que é a resina alto tráfego da Zhen Home? Resina premium (1L) para áreas de uso intenso.
Aplicações da resina alto tráfego? Em pisos, cubas farm contra desgaste.
Como usar resina alto tráfego? Aplique em camadas, cure 24h.
Vantagens da resina? Alta resistência, brilho.
Frequência de reaplicação? A cada 1-2 anos.
Kits de Instalação para Cubas de Concreto
O que incluem os kits de instalação da Zhen Home? Válvulas, sifões, suportes para cubas.
Para que servem os kits de instalação? Facilitam fixação segura de cubas de concreto.
Compatibilidade dos kits? Para válvulas 40mm, cromadas ou douradas.
Como usar o kit de instalação? Conecte válvula, sifão e teste vazamentos.
Vantagens dos kits da Zhen Home? Qualidade, compatibilidade com todos modelos.
🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento da cuba de concreto, conforme Código de Defesa do Consumidor.
Como proceder em caso de produto com defeito?
Entre em contato pelo e-mail [email protected]
Envie fotos do defeito na cuba de concreto.
Informe o número do pedido.
Aguarde nossa análise (até 48h).
Providenciaremos troca ou reembolso.
Quem paga o frete da devolução?
• Defeito de fabricação: Frete por nossa conta. • Desistência/arrependimento: Frete por nossa conta até o prazo de 7 dias corridos após a data de entrega. Após esta data, frete por conta do cliente. • Produto errado enviado: Frete por nossa conta.
Como embalar o produto para devolução?
• Use a embalagem original. • Proteja bem a cuba de concreto. • Inclua todos os acessórios. • Anexe cópia da nota fiscal.
Quando recebo o reembolso?
• Cartão de crédito: 1 a 2 faturas. • PIX: Até 5 dias úteis. • Boleto: Até 10 dias úteis.
Posso trocar por outro modelo?
Sim, desde que: • Dentro do prazo de 7 dias. • Produto em perfeitas condições. • Diferença de valor será cobrada/reembolsada.
📞 ATENDIMENTO E CONTATO
Vocês possuem loja física?
Atualmente, nossas vendas de cubas de concreto são realizadas exclusivamente online para oferecer melhores preços e atendimento especializado.
Como entrar em contato com a Zhen Home?
• E-mail: [email protected] • Telefone/WhatsApp: (47) 92002-0958 • Horário: Segunda a sexta, 9h às 19h
Onde estão localizados?
Nossa sede está localizada na Rua Adolfo Schiller, 61, Figueira, Gaspar/SC, Brasil.
Qual o tempo de resposta do atendimento?
• WhatsApp: Resposta imediata em 20 a 30 minutos (horário comercial). • E-mail: Até 24 horas.
Posso visitar a fábrica?
Sim! Agende uma visita pelo telefone (47) 92002-0958. Visitas de segunda a sexta, das 9h às 16h para ver produção de cubas de concreto.
🔧 INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO
Vocês fazem a instalação?
Não fazemos instalação de cubas de concreto, mas fornecemos: • Manual de instalação detalhado. • Vídeo tutorial. • Suporte técnico por WhatsApp.
Preciso de profissional especializado para instalar?
Recomendamos um marmorista ou pedreiro experiente para instalação de cubas de apoio de concreto e preservar a garantia.
Qual tipo de cola usar na instalação?
Recomendamos: • Silicone estrutural para fixação / PU 40. • Silicone neutro para vedação / PU 40. • Não instalar sem aplicar PU 40 na base da peça para fixação.
Como fazer furos adicionais na cuba?
Não recomendamos fazer furos adicionais em cubas de concreto, pois pode comprometer a estrutura e anular a garantia. Consulte-nos antes.
A cuba pode trincar com o tempo?
Com uso adequado e instalação correta, nossas cubas de concreto são muito resistentes, podendo durar até 40 anos.
💡 DICAS E CUIDADOS
Como escolher o tamanho ideal da cuba?
Considere: • Tamanho da bancada: Cuba de concreto deve ter pelo menos 10cm de sobra em cada lado. • Uso diário: Famílias grandes = cubas maiores. • Estilo do banheiro: Cubas proporcionais ao ambiente.
Qual cor combina com meu banheiro?
• Cores neutras (branco, cinza): Combinam com qualquer decoração. • Cores escuras (preto, chumbo): Modernas e sofisticadas. • Cores especiais (terracota, verde): Para ambientes únicos.
A cuba pode ser usada externamente?
Sim, nossas cubas de concreto são resistentes às intempéries e podem ser usadas em: • Áreas gourmet, lavabos externos. • Banheiros de piscina. • Áreas de alto tráfego como restaurantes, shoppings, aeroportos.
Como evitar manchas na cuba?
• Secar após o uso. • Limpe imediatamente produtos como esmalte, tinta de cabelo. • Use produtos de limpeza neutros. • Evite objetos pontiagudos.
A cuba pode ser reformada/restaurada?
Pequenos riscos em cubas de concreto podem ser polidos. Para restaurações maiores, consulte nosso suporte técnico.
📋 INFORMAÇÕES TÉCNICAS
Qual a composição das cubas?
Nossas cubas de concreto são feitas com: • Concreto de alta resistência. • Aditivos impermeabilizantes. • Pigmentos especiais (modelos coloridos).
As cubas são ecológicas?
Sim! Utilizamos: • Processo produtivo com baixo impacto ambiental. • Embalagens recicláveis. • Produto 100% reciclável e reutilizável.
Qual a temperatura máxima suportada?
Nossas cubas de concreto suportam temperaturas de até 80°C sem danos estruturais.
As cubas são antiderrapantes?
O fundo das cubas possui textura levemente rugosa para evitar deslizamentos. A superfície é lisa na maioria dos modelos (linhas Área do Mar e Mescla possuem superfícies ásperas por serem peças rústicas).
Posso personalizar uma cuba?
Sim! Oferecemos personalização para cubas de concreto: • Cores especiais (pedido mínimo). • Tamanhos diferenciados. • Formatos especiais. Consulte condições pelo WhatsApp.
🎯 PROMOÇÕES E OFERTAS
Como fico sabendo das promoções?
• Newsletter: Cadastre-se no site para ofertas em cubas de concreto. • WhatsApp: Receba ofertas exclusivas. • Redes sociais: Siga @zhenhome.
Vocês fazem desconto para arquitetos/decoradores?
Sim! Oferecemos condições especiais para profissionais em cubas de concreto. Entre em contato com nosso comercial.
Há desconto para compras em quantidade?
Sim: Consulte valores por WhatsApp para compras em volume de cubas de piso ou apoio.
Posso indicar amigos e ganhar desconto?
Sim! Nosso programa de indicação oferece benefícios para recomendações de cubas de concreto. (Expandido para completude).
⚖️ POLÍTICAS E TERMOS
Qual a política de privacidade?
Protegemos seus dados conforme LGPD. Não compartilhamos informações com terceiros. Acesse nossa política completa no site.
Como cancelar meu pedido?
• Antes do pagamento: Cancele direto no site. • Após pagamento: Entre em contato em até 24h. • Após produção: Sujeito às regras de devolução para cubas de concreto.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos nota fiscal para todas as vendas de cubas de concreto, enviada por e-mail junto com o código de rastreamento.
Posso comprar para revenda?
Sim! Temos condições especiais para lojistas e distribuidores de cubas de concreto. Entre em contato.
💬 Ainda tem dúvidas sobre cubas de concreto?
Entre em contato conosco: • WhatsApp: (47) 92002-0958 • E-mail: [email protected] • Horário: Segunda a sexta, 9h às 19h
🏆 Zhen Home - O Maior Fabricante de Cubas de Concreto do Sul do Brasil!
