Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard, PIX e boleto bancário com vencimento em 1 dia útil.
Sim. Oferecemos 10% de desconto para pagamentos realizados via PIX. O desconto é aplicado automaticamente no checkout.
Sim. Você pode parcelar em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito. O valor mínimo da parcela é de R$ 50,00. Parcelamento com juros disponível em até 18 vezes.
Frete grátis para todo o Brasil em todos os produtos, sem valor mínimo de compra.
Entre em contato pelo WhatsApp (47) 92002-0958 imediatamente após perceber a necessidade de alteração. Mudanças só são possíveis antes do produto ser despachado, em geral nas primeiras 24 horas após o pedido.
Sim. A nota fiscal é emitida para todas as vendas e enviada por e-mail junto com o código de rastreamento.
Sul e Sudeste: 5 a 7 dias úteis. Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 10 dias úteis. Norte: 10 a 15 dias úteis. Prazos contados a partir do despacho.
Utilizamos a Zhen Express, nossa transportadora própria. Após o despacho, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado.
Sim, realizamos entrega até o local de instalação sem custo adicional. Cubas de piso freestanding de grande porte são entregues na vaga de garagem ou área de carga e descarga do condomínio.
A transportadora realiza até 3 tentativas. Após as 3 tentativas sem sucesso, o produto fica disponível na base por 3 dias. Após esse prazo, retorna à nossa base. O reenvio tem custo de R$ 100,00.
Sim. Todas as cubas têm garantia de 90 dias contra fissuras e trincas estruturais, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Sim. Todas as cubas passam por processo de impermeabilização antes de sair da fábrica. Recomendamos reaplicação periódica de hidrofugante ou cera protetora.
Não. Nenhuma cuba acompanha válvula. Os modelos com válvula oculta possuem rebaixo que esconde a válvula convencional. A válvula deve ser adquirida separadamente.
40 mm, compatível com válvulas e sifões convencionais do mercado brasileiro.
As cubas suportam até 80°C sem perda de integridade estrutural.
Sim, com impermeabilização adequada para uso externo.
Sim. Oferecemos personalização de cor e, mediante consulta, de dimensões e formatos. Entre em contato pelo WhatsApp (47) 92002-0958.
Não realizamos instalação. Fornecemos manual de instalação detalhado, vídeo tutorial e suporte técnico por WhatsApp durante o processo.
Para cubas de apoio: marmorista ou pedreiro com experiência. Para cubas de piso freestanding: profissional com experiência em hidráulica especializada.
Silicone estrutural PU40 aplicado na base da cuba antes de posicioná-la sobre a bancada. Não instale sem o PU40.
Não recomendamos. Furos adicionais podem comprometer a estrutura e anulam a garantia.
Use detergente neutro e pano macio ou esponja sem abrasivo. Enxágue completamente após a limpeza.
Evite ácidos, alvejantes com cloro, esponjas de aço e qualquer produto abrasivo. Esses produtos degradam o tratamento impermeabilizante.
Em uso doméstico normal, a cada 6 a 12 meses. Quando a água parar de formar gotículas que rolam sobre a superfície, é hora de reaplicar.
Com o tratamento impermeabilizante em bom estado e limpeza adequada, a resistência a manchas de uso cotidiano é alta. Substâncias com pigmentação intensa devem ser removidas imediatamente.
Com instalação correta e manutenção adequada, as cubas têm durabilidade estimada de 40 anos ou mais em uso doméstico normal.
Em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (47) 92002-0958 informando o número do pedido e fotos do produto.
Defeito de fabricação ou produto errado: frete por nossa conta. Desistência dentro de 7 dias: frete por nossa conta. Troca por preferência pessoal: frete por conta do cliente.
Cartão de crédito: 1 a 2 faturas. PIX: até 5 dias úteis. Boleto: até 10 dias úteis.
WhatsApp: (47) 92002-0958. E-mail: [email protected]. Horário: segunda a sexta, das 9h às 19h.
Sim. Agende pelo WhatsApp (47) 92002-0958. Visitas de segunda a sexta, das 9h às 16h.
As vendas são realizadas exclusivamente online. Nossa sede e fábrica estão na Rua Adolfo Schiller, 61, Figueira, Gaspar, SC.
Sim. O programa oferece reserva técnica de 3% sobre o valor das compras geradas por indicação, fichas técnicas completas, amostras de cor e acabamento, condições diferenciadas e suporte técnico dedicado.
Não. O cadastro é gratuito e sem volume mínimo de indicações.
O nome do profissional deve ser informado no pedido. O cadastro prévio no programa é necessário. Entre em contato pelo WhatsApp (47) 92002-0958.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp (47) 92002-0958 ou pelo e-mail [email protected]. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 19h.
